TEPS: una descripción general del Método

Método de Psicologia de la Conducta para aumentar el comportamiento seguro en el trabajo. La Psicologia de la conducta, emplea el análisis experimental del comportamiento humano y los conocimientos obtenidos por la neurociencia. Gracias a este trabajo desarrollado durante más de un siglo, empleando los procedimientos internacionalmente aceptados del método científico, la psicología de la conducta puede proporcionar un conjunto de soluciones que se denominan análisis de conducta aplicado. En el caso del Método TEPS, se utilizan y se renuevan periodicamente una serie de técnicas conductuales dirigidas al incremento de la frecuencia de la conducta segura en el trabajo.

De esta forma, en las últimas décadas, la psicologia ha contribuido a la prevención de riesgos profesionales. Sobre estos fundamentos, el Método TEPS desarrolla una estrategia de seguridad conductual basada en cinco pasos, a) efectúa un inventario o relación de conductas criticas para la seguridad del trabajo en la empresa, siguiendo un procedimiento descrito en López-Mena (2008); b) efectúa un proceso de observación y registro de la conducta objetivo del cambio; c) realiza la evaluación o analisis funcional de la conducta sometida a observación; d) desarrolla la acciones de intervención empleando la estrategia conductual mas apropiada y f) aplica un procedimiento de evaluación intermitente de resultados y de seguimiento con el propósito de mantener los cambios logrados.


El método establece una clara y precisa relación entre el origen y desarrollo de la conducta de las personas a partir de los conocimientos existentes sobre los procesos naturales del aprendizaje humano y la relación de éste con su ambiente. Esta relación de aprendizaje continuado muestra la flexibilidad y las amplias posibilidades de cambio en la conducta de los trabajadores con independencia de la edad, sexo, condicion socioeconómica y otras caracteristicas demográficas o individuales.

El Método TEPS (nombre abreviado que significa Técnicas Psicológicas en Seguridad del Trabajo) se ha elaborado a partir de 1982 por el Psicólogo Dr. Luis López-Mena. DEsde ese año ha experimentado interesantes y útiles mejoras gracias al aporte de otros profesionales y a su propia puesta en práctica directamente en empresas y organizaciones. El Dr. López-Mena realizó sus estudios universitarios de Psicología en Chile, donde concluyó éstos con la calificación máxima (Distinción Unánime) del jurado evaluador. Posteriormente, efectuó su doctorado (Ph.D.) en la Universidad Autónoma de Barcelona (España). Su Tesis Doctoral titulada Modelo de Intervención Psicológica en Prevencion de Riesgos Profesionales, (1986), dirigida por el Psicólogo Dr. Ramón Bayés, obtuvo la máxima calificación vigente a la época: Cum Laude.

El Dr. López-Mena es autor de diversos artículos sobre Conducta y Prevención de Riesgos Profesionales, publicados en Revistas técnico profesionales de Chile, España, EE.UU., Colombia y otros países (algunas de las cuales se encuentran en http://www.persist.cl/ y de un libro con dos ediciones.

La más reciente de estas ediciones es del año 2008, publicada por Ediciones Pirámide (Madrid) con el nombre de Intervención Psicológica en la Empresa. También ha colaborado en la publicación de otros libros con Profesores de Universidades españolas (p.e. Psicología del Trabajo, 2009)

Originalmente publicado en castellano, el Método TEPS ha sido aplicado en diferentes empresas de diversos países. Actualmente se encuentra disponible además en portugués e inglés. Las traducciones efectuadas por las empresas que han adquirido la correspondiente Licencia para su empleo suman a la fecha un total de nueve versiones en diferentes idiomas para este Método. Los resultados obtenidos y contrastados en su validez mediante la técnica de la Línea Base Múltiple, se encuentran disponibles en los trabajos antes mencionados.



Desde sus primeras versiones, el Método TEPS se dirigió a apoyar con herramientas para el cambio conductual a los Mandos Intermedios, Mandos Medios o Supervisores, de manera preferente. En muchas empresas ha funcionado muy bien en esta forma. Una vez que se alcanza un cierto grado de madurez con el trabajo con este Método, puede emplearse para efectuar trabajos de cambio conductual con la colaboración de los trabajadores entre si. Todo lo anterior requiere planificacion cuidada y apoyo por parte de la Direccion o Gerencia. Los programas en los que participan los trabajadores se denominan Observadores de Conducta en forma genérica, pero antes de su puesta en práctica, en esta forma, se deben tener presente diversas consideraciones técnicas de importancia, propias de la tarea del profesional de la psicologia del trabajo, para evitar su fracaso.

También el Método se ha desprofesionalizado a efectos de su aplicación. No es necesario ser psicólogo para emplear el Método TEPS y gestionar el aprendizaje humano en forma honesta y profesional, con el propósito de aumentar la conducta segura en el trabajo. Esta es, hasta ahora, la única forma demostradamente eficiente, para reducir la accidentalidad. Consultas a capacitacion@persist.cl